Ken- en stuurgetallen voor personeelsmanagement : cijfers voor diagnose en besturing
Baarda, P.R. ; Kouwenhoven, J.A. ; Werkhoven, C.P.M.
Geplaatst door mkrgoede op Vrijdag 23 januari 2004
Hoofdstuk 1: Personeelsinformatie
Als de functie van personeelsinformatie onderscheiden we informatie voor het besturen van de organisatie ( bestuurbaarheid ), het uitvoeren van activiteiten ( beheersbaarheid ) en voor het afleggen van verantwoording (legitimiteit)Personeelsmanagement heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een concept dat beoogt de factor arbeid, op een beheerste wijze en met gebruikmaking van haar intrinsieke capaciteiten te besturen. Van het personeelsmanagement wordt tegenwoordig verwacht dat zij :
- bijdraagt aan het succes van de organisatie en de ontplooiing van de medewerkers;
- over kennis beschikt omtrent het menselijk arbeidsgedrag;
- niet alleen het arbeidsgedrag kan beïnvloeden, maar ook werkelijk weet te sturen in de voor de organisatie wenselijke richting;
- de organisatiestrategie vertaalt in personeelsbeleid en omgekeerd;
- aan dit beleid beheerst uitvoering geeft;
- medeverantwoordelijkheid kan dragen voor de resultaten van de gehele organisatie.
Hoofdstuk 2: Methode ken- en stuurgetallen voor personeelsmanagement
De methode Ken- en stuurgetallen voor personeelsmanagement bestaat uit vijf stappen, die, afhankelijk van het doel waarvoor zij worden verzameld, leiden tot een set kengetallen of stuurgetallen.Stap 1 : Benoemen van dominante thema`s
Stap 2 : Bepalen van de personeelscategorieën.
Stap 3 : Bepalen van de werkterreinen.
Stap 4 : Bepalen van de bijdrage van de personeelsfunctie.
Stap 5 : Samenstellen van een set ken- of stuurgetallen.
Dominante thema`s kunnen worden gedefinieerd als de vraagstukken die cruciaal zijn voor het succes van een organisatie en een bijdrage vragen van het personeelsmanagement.
Kengetallen voorzien de analist zelden van antwoorden, veel meer geven zij aan waar aanvullend onderzoek nodig is. Personeelsgegevens zoals de kosten voor werving en selectie, de frequentie van de functioneringsgesprekken e.d. noemt men kengetallen.
Functie kengetallen:
- Inzicht in de hoedanigheid van het personeelsbestand en het personeelsmanagement en kunnen, wanneer zij periodiek worden verzameld, ontwikkelingen daarin zichtbaar maken.
- De 2e functie is het signaleren, afwijkende symptomen.
Functies stuurgetallen:
- Formuleren van doelstellingen voor het personeelsbeleid
- Beoordelen van de resultaten en het effect op het beleid.
Na het benoemen van de bijbehorende stuurgetallen worden de bereikte resultaten gevolgd en wordt er zonodig bijgestuurd. ( control )
Het KSP model ( Ken en Stuurgetallen voor Personeelsmanagement ) geeft de onderwerpen aan die met het dominante thema verbonden zijn en waarover ken- en stuurgetallen kunnen worden gezocht.
| Diagnose met behulp van Kengetallen | Besturing met behulp van Stuurgetallen |
| Doel | Doel |
| Kwantificeren van de bestaande situatie en inzicht verkrijgen in de geformuleerde dominante thema`s. | Kwantificeren van de doelstellingen van een organisatieverandering en inzicht verkrijgen in de gerealiseerde verandering alsmede de noodzaak om bij te sturen. |
| Door het verzamelen van informatie over: | Door het verzamelen van informatie... Reacties Nog geen opmerkingen of toevoegingen op dit document geplaatst. Wil jij een bericht plaatsen dan kan dat door op "post message" te klikken.   Laatst bekeken... |