H1 Wat is marketing?

De mark blijft in beweging. De concurrentie –ook van buiten Europa - neemt toe. Het gebruik van Internet en e-commerce zijn wereldwijd sterk in opkomst. De nieuwe spelregels in de concurrentiestrijd variëren weliswaar per branche en onderneming, maar één ding is zeker: hoe ingrijpender de veranderingen zijn, en hoe sneller ze elkaar opvolgen, des te belangrijker het is om een slagvaardig marketingbeleid te voeren.

Marketing:

Tal van activiteiten die de organisatie in staat stellen doeltreffend in te spelen op de wensen en behoeften van haar afnemers, en zo haar positie op de markt te versterken. Denk aan:

• Marktonderzoek: b.v. om de verlangens van kanten of concurrentie in kaart te brengen.
• Productontwikkeling: het op basis van marktonderzoeksresultaten ontwerpen en lanceren van aantrekkelijke producten.

Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën, en andere activiteiten om planmatig transacties te bevorderen, een reputatie te creëren en duurzame relaties met klanten op te bouwen, waarbij alle partijen hun doelstellingen verwezenlijken.
Het is duidelijk dat marketeers niet alleen reclame en varkoop tot hun werkterrein rekenen, maar – op basis van marktonderzoek – ook een doorslaggevende stem hebben bij het besluit welke producten worden ontwikkeld, voor welke doelgroep ze zijn bedoeld en hoe ze worden geïntroduceerd.

Het verschil tussen verkoop en marketing

Verkopen: ‘Zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’
Marketing: ‘Ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de plant krijgt’
In wezen is het doel van marketing om verkopen ( in de zin van ‘druk op anderen uit oefenen’) overbodig te maken. Het doel van marketing is om de consument zo goed te leren kennen en te begrijpen, dat het product precies is wat hij zoekt. Het product verkoopt zichzelf.

De Marketingmix

Product
Goederen, diensten of ideeën die aan de verlangens van klanten tegemoetkomen. Ook: de garantie, de verpakking, het merkimago, het assortiment en de service. Een productstrategie behelst o.a. aanpassen bestaande producten, uit markt nemen van producten die niet langer in de behoeften voorzien & ontwikkeling nieuwe producten.
Prijs
Wat er voor en product, dienst of idee gevraagd wordt. Letten op: Kostprijs, prijzen van concurrenten & effect prijsstijging of –daling op de vraag. Relevante vragen: Kortingen noodzakelijk? Welke kopers willen hogere prijs betalen? Doel winst op langere of korte termijn?

Distributie (plaats)

Beslissingen over keuze distributiekanalen en tussenpersonen (groothandel en detailhandel) die worden ingeschakeld, aantal verkooppunten, gewenste voorraden en transport (= fysieke distributie).

Communicatie (promotie)

De activiteiten van de leverancier om de verkoop te bevorderen. Marketingcommunicatie omvat: reclame, sponsering, promoties (zoals prijsvragen, spaaracties etc.), direct marketing, persoonlijke verkoop en PR (waaronder publiciteit).

Doelgroep

Het deel van de markt waarop de organisatie haar marketingbeleid richt en dat zij haar klant wil maken. Klant -> trouwe terugkerende consumenten. Het bedrijf verdeelt de markt in marktsegmenten, en kiest hieruit één of meerdere doelgroepen. Met deze groepen probeert de organisatie een ruilproces tot stand te brengen.

Ruilproces
De ruiltransactie ligt ten grondslag aan alle marketinginstrumenten. Marketingbeleid = om de ruil te stimuleren. Een ruilobject is waardevol. De ruil is een waardescheppend proces: beide partijen ontvangen iets van waarde, in ruil voor datgene wat ze zelf opgeven en gaan er beide (omdat hun behoeften bevredigd zijn) door de transactie op vooruit.

Commerciële economie of marketing?

Commerciële economie: Onderdeel van het vak economie, met als voornaamste aandachtspunten de beslissingen over het inkoop- en verkoopbeleid van een bedrijf.
In dit boek richtten ze zich vooral op de verkoopzijde van het ondernemersschap. Verkoopbeslissingen maken weer deel uit van het marketingbeleid.

• Algemene economie
  (De leer van keuzehandelingen) bestudeert de vraagstukken van de mens in zijn streven naar welvaart. Klassieke economie: gaat (ten onrechte) uit van de consument als rationeel wezen zonder emoties die eerst een rangorde in zijn behoeften en keuzemogelijkheden aanlegt, en kiest voor het alternatief dat hem (per bestede €) het meeste nut oplevert. = onrealistisch voor ondernemers die proberen het koopgedrag doeltreffend te beïnvloeden. De algemene economie gaat uit van 2 invalshoeken:
  • De Macro-economische, waarbij het gedrag van b.v. consumenten en ondernemers als groep word geanalyseerd.
  • De Micro-economische, die gericht is op het economisch handelen van ind. Huishoudens (bedrijven en gezinnen).
  Verder is algemene economie de moeder van 2 andere onderdelen van de economische wetenschap: de bedrijfseconomie en de commerciële economie.
• Bedrijfseconomie
  Houd zich bezig met de economisch aspecten binnen een bedrijfshuishouding en hun onderlinge samenhang. Denk aan vraagstukken op het gebied van b.v. financiering. Bedrijfseconomie bestudeert het economisch handelen van een mens in een organisatie.
• Commerciële economie
  Moeder van de marketing: ze lijken veel op elkaar, maar zijn niet hetzelfde. Met behulp van inzichten uit de psychologie en de sociologie een verklaring proberen te geven voor het handelen van de consument, zodat bedrijven in staat zijn hun producten optimaal af te stemmen op de wensen en behoeften van de afnemer.

Niveaus van marketingsystemen

Macromarketing Het bekijken van marketing op het niveau van de samenleving als een proces dat goed moet functioneren om de economische doelstellingen van...








Nog geen opmerkingen of toevoegingen op dit document geplaatst.
Wil jij een bericht plaatsen dan kan dat door op "post message" te klikken.